Política de Privacidade
No CNA,
privacidade
é prioridade.
Privacidade é prioridade
Somos comprometidos com a transparência e proteção dos seus Dados Pessoais. Afinal, no caminho rumo a um ensino de idioma de qualidade, precisamos ter relações sólidas de confiança.
Então, se você faz parte da nossa comunidade, vem com a gente e confira todos os cuidados que temos com seus Dados Pessoais! alunos, colaboradores, clientes, parceiros e franqueados
Mas, antes de começarmos, atenção:
Se você for menor de idade, por favor, não se registre em nossas plataformas. Isso deverá ser feito por seus pais ou responsáveis.
Se você for um pai, mãe ou responsável, sempre fique de olho nas atividades online daqueles que estão sob seus cuidados.
Quais dados pessoais nós coletamos?
Bom, isso depende do nosso tipo de relação, da forma que coletamos esses dados e do porquê.
Dados que você nos fornece diretamente
Nome completo, RG, CPF, data de nascimento, telefones, gênero, foto, endereço, profissão, e-mail, senha, dados de pagamento e de cartão de crédito e o resultado do seu teste de idiomas.
Para prestar nossos serviços,
pode ser necessário coletar alguns
dados sensíveis. Nesse caso, o tratamento só poderá ser feito se você autorizar e apenas para as finalidades informadas.
DADOS PESSOAIS QUE RECEBEMOS DE TERCEIROS
Histórico profissional ou outros dados pessoais que sua empresa conveniada nos fornecer, além de dados que recebemos quando você integrar a Plataforma CNAGO a outros serviços, aplicativos ou plataformas de terceiros (ex.: login pelo Facebook).
DADOS QUE COLETAMOS AUTOMATICAMENTE
Endereço IP, geolocalização, dispositivo de acesso (ex.: modelo, fabricante, sistema operacional), navegador de internet, data e hora de acesso, duração da visita, , páginas visitadas, interações, histórico de compras etc.
O CNAGO também coleta informações sobre seu uso e acesso à Plataforma: logs
de acesso, utilização, atividades (incluindo seus erros e acertos), participação em fóruns, eventos, aulas e etc.
DADOS PESSOAIS QUE RECEBEMOS DE TERCEIROS
Histórico profissional ou outros dados pessoais que sua empresa conveniada nos fornecer, além de dados que recebemos quando você integrar a Plataforma CNAGO a outros serviços, aplicativos ou plataformas de terceiros (ex.: login pelo Facebook).
Para que os
cookies são usados?
• Melhorar o desempenho
e a segurança dos sites
• Personalizar a visualização
• Calcular estatísticas sobre as atividades
• Reconhecer você como visitante anterior
Se você escolher não fornecer algum dado, podemos ficar impossibilitados de prestar total ou parcialmente nossos serviços.
Se o tratamento de dados desrespeitar a lei ou se você estiver utilizando nossos sites de forma ilícita, não trataremos seus dados pessoais.
Para que coletamos seus dados pessoais?
• GERENCIAR e PROCESSAR suas compras.
• CUMPRIR as obrigações da prestação dos nossos serviços.
• IDENTIFICAR você como usuário da Plataforma CNAGO para que possa interagir com outros usuários.
• MELHORAR a sua experiência com o CNA e OFERECER produtos, cursos e serviços alinhados ao seu perfil.
• REALIZAR atividades pedagógicas extraclasse.
• ACOMPANHAR o seu progresso de aprendizado, avaliar seus resultados e adaptar as atividades ao seu perfil e às suas aptidões.
• ENVIAR publicidade e DIVULGAR anúncios.
• CONVERSAR com você, atender solicitações, responder dúvidas e reclamações.
• PROCESSAR sua candidatura a uma oportunidade de trabalho conosco.
• INSTALAR medidas de segurança para proteger você, nossos sites e nossas escolas.
• CORRIGIR problemas técnicos e melhorar a apresentação dos nossos sites.
Compartilhamento
Podemos compartilhar seus dados pessoais:
Internamente com nossas áreas de negócio, para segmentar seu perfil, enviar publicidade, desenvolver nossos serviços etc
Com nossos fornecedores e parceiros comerciais. Alguns deles podem estar fora do Brasil, então tomaremos o cuidado de selecionar apenas empresas em conformidade com as leis de proteção de dados. Empresas de: hospedagem de dados e servidores; autenticação e validação de cadastros; ferramentas de publicidade, marketing, mídia digital e social; logística e entrega; pesquisa; meios e processamento de pagamento; comunicação etc
Com Autoridades Públicas para atender determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial.
De forma automática, em casos de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação do CNA.
Para pesquisas de inteligência de mercado, divulgação de dados à imprensa e propagandas, os dados pessoais serão compartilhados de forma anonimizada .
Em todos os casos, tomaremos os cuidados para preservar sua privacidade.
Quando o dado deixa de identificar uma pessoa, virando apenas um dado estatístico.
Além disso, durante o uso da CNAGO pode acontecer de algum terceiro, como Google, Hubspot e Calendly, coletar seus dados. Assim, é importante que você leia as políticas de privacidade desses terceiros antes de usar a Plataforma.
Armazenamento
Seus dados pessoais são guardados apenas pelo tempo necessário para atingir as finalidades para as quais eles foram coletados. Após esse período, seus dados serão excluídos de forma segura ou utilizados deforma anonimizada.
Exceções: Se precisarmos cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais ou preservar nossos direitos, precisaremos ficar com seus dados por mais tempo.
Segurança
Aqui no CNA, seus dados são acessados apenas por profissionais autorizados, respeitando sempre os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância.
Utilizamos medidas tecnológicas de segurança e nossos colaboradores passam por treinamentos periódicos sobre segurança da informação e proteção de dados.
É importante que você também tome cuidados, como não compartilhar suas senhas e sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em algum computador compartilhado.
Proteção por níveis de acessos
Ferramenta de autenticação Auth0, OAuth2 e JWT
Criptografia e certificados TLS/SSL
Pagamentos com protocolos de segurança e criptografia
Atenção
Não costumamos enviar e-mails pedindo seus dados pessoais, downloads ou execução de ações (como abertura de arquivos). Então, se algo do tipo aparecer na sua caixa de entrada, confira se o endereço de e-mail é o oficial do CNA.
Quais são os seus direitos como titular de dados pessoais?
Confirmar se nós tratamos algum dado pessoal seu
Acessar uma cópia dos dados pessoais que nós temos sobre você
Pedir a anonimização, bloqueio ou exclusão de seus dados pessoais
Corrigir os dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados
Saber com quem compartilhamos seus dados
Recusar alguma atividade de tratamento que não dependa do consentimento
Pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor do mesmo ramo que o CNA. Você também pode pedir que outras escolas de idiomas enviem para gente seus dados.
Não dar ou retirar seu consentimento e ser informado sobre as consequências dessa escolha.
Para exercer seus
direitos, entre em
contato com nosso
Encarregado por
meio do
Formulário de
Requisição de
Titulares
Atualização
Podemos alterar esta Política a qualquer momento, por isso recomendamos que você a visite de tempos em tempos.
E fique tranquilo!
Não faremos alterações
significativas sem te avisar antes
Fale com a gente!
Em caso de reclamações, dúvidas ou sugestões sobre esta Política, por favor, entre em contato com nosso Encarregado neste canal: [email protected]
Encarregado: Opice Blum Advogados (representado por Henrique Fabretti Moraes).
