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E-mail em inglês: saiba quais expressões utilizar e o que evitar

E-mail em inglês: saiba quais expressões utilizar e o que evitar
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Escrever um e-mail em inglês requer o uso de determinadas expressões. Dessa forma, você evita gafes e transmite a mensagem de maneira eficaz. Este é um tipo de escrita (muitas vezes) mais formal, que necessita total atenção às regras gramaticais e à abordagem.

Para quem trabalha em um ambiente onde o inglês é cotidiano, saber fazer um bom e-mail nessa língua é algo desejado e demandado. Para aprender a escrever um e-mail em inglês, basta seguir o passo a passo deste texto. Acompanhe!

Quais os benefícios de se conseguir escrever um e-mail em inglês?

Atualmente, muitos processos seletivos são feitos on-line. Inclusive, vale lembrar que mesmo em países que não tem o inglês como idioma oficial, ainda assim a língua é usada como padrão em diversas situações cotidianas. Sem contar que o idioma está no cotidiano de muitos trabalhos. Dessa forma, quem domina uma boa escrita de e-mail em inglês, tem mais facilidade para:

  • Organizar atividades com pessoas de outros países
  • Entrar em contato com instituições e agências estrangeiras
  • Informar com mais segurança sobre serviços e locais fora do Brasil
  • Realizar compras/reclamações/devoluções de produtos
  • Divulgar produtos e serviços
  • Contatar amizades e conhecidos de outros países

Como escrever um bom e-mail em inglês?

Antes de saber como produzir este tipo de texto em uma segunda língua, é necessário entender a função de um e-mail. Basicamente, um e-mail precisa ter uma linguagem simples e ir direto ao ponto. Logo, segue a ordem:

  • Saudação
  • Agradecimento, caso seja escrito em resposta a outro e-mail ou contato
  • Introdução ao assunto tratado
  • Desenvolvimento do assunto
  • Conclusão
  • Despedida

Logo, tenha em mente que usamos essa modalidade de comunicação para solicitar, responder ou compartilhar demandas. Documentos, informações importantes e qualquer conversa que necessite estar organizada e registrada para um objetivo (muitas vezes corporativo).

Em inglês, um bom e-mail deve utilizar um repertório específico para esse gênero. Por exemplo, não devemos colocar kisses ou bye bye, como despedida. Há expressões específicas para tanto. Confira o passo a passo logo abaixo:

1. Preencha os campos do e-mail corretamente

  • To: destinatário principal
  • Cc: destinatários que recebem cópia
  • Subject: assunto

2. Cumprimente o seu destinatário

  • Dear Julia: Cara/Prezada Julia.
  • Dear Mr. Parrish (abreviação de Mister Parrish): Caro/Prezado Sr. Parrish.
  • Dear Ms. Maisel (abreviação de Miss Maisel): Cara/Prezada Sra. Maisel.

As opções acima são para uma conversa mais formal. Caso não saiba o nome da pessoa para quem o e-mail será enviado, por exemplo, ao supervisor ou supervisora de uma empresa, você pode começar com a frase Dear Sir or Madam, que significa, Caro(a), Prezado(a), Senhor ou Senhora. Ou ainda usar a frase:

  • To whom it may concern. A quem interessar.

Se a conversa for mais informal, você pode optar por:

  • Hi/Hello, Julia. How are you? - Oi/Olá, Julia. Como vai?

3. Mencione o e-mail anterior, se for o caso

Se você estiver respondendo a um e-mail, sua próxima tarefa será agradecer ou mencionar o e-mail anterior. Separamos algumas frases comuns que você poderá utilizar:

  • Thank you for contacting CNA - Obrigado(a) por entrar em contato com o CNA.
  • Thanks for your interest - Obrigado(a) pelo interesse.

Se alguém respondeu ao seu e-mail, você pode escrever:

  • Thank you for your prompt reply - Obrigado(a) pela rápida resposta.
  • Thanks for getting back to me - Agradeço sua resposta ao meu contato.

4. Vá direto ao ponto

Para introduzir o objetivo do e-mail que você está enviando ou respondendo, algumas frases são possíveis:

  • I am writing to enquire about… - Escrevo para obter informações/detalhes sobre....
  • I am writing in reference to… - Escrevo este e-mail em referência/relação a...
  • I’m a sales representative and would like to schedule a meeting with… - Eu sou representante de vendas e gostaria de agendar uma reunião com…

Caso queira montar uma frase com o seu cargo e propósito, procure por sua profissão em inglês e siga a seguinte estrutura:

  • I am a/an + nome do seu cargo + would like to + objetivo do seu e-mail

Sobre o a/na, pense na seguinte regra: se a palavra a seguir começar com consoante, utilizamos a, caso comece com vogal, usamos an. Cuidado com palavras que começam com u, y, w ou h (a university student, a yard attendant, a waiter, a home designer, por exemplo).

Veja se algumas dessas frases se encaixam com o objetivo do seu e-mail:

  • Schedule a meeting with… - Agendar uma reunião com…
  • Apply to the job position of… - Candidatar-me para a vaga de…
  • An opportunity in your company - Uma oportunidade em sua empresa...

Seja claro e objetivo. Preste atenção na ortografia, pontuação e regras gramaticais. Ah, e não se esqueça de analisar o nível de formalidade que você quer transmitir no e-mail.

5. Faça uma boa conclusão

Nada de terminar seu e-mail de maneira abrupta. Isso pode soar rude para quem está lendo. As conclusões são muito importantes. Elas também servem para lembrar o remetente de pontos importantes que você quer que ele responda no próximo e-mail. Mas, como concluir um e-mail em inglês?

  • Thank you for your time. - Agradeço pelo seu tempo.
  • Thank you for your consideration - Obrigado(a) pela atenção.

E já emende com:

  • If you have any questions or concerns, please let me know - Caso tenha alguma pergunta ou dúvida, queira me avisar/entrar em contato.
  • I look forward to hearing from you - Aguardo sua resposta.

6. Pense em como se despedir

Agora que você já escreveu o seu e-mail, finalize-o com uma despedida apropriada — em inglês, chamamos e-mail sign-offs:

  • Best regards: Atenciosamente.
  • Sincerely: Atenciosamente.
  • All the best: Atenciosamente (mais informal).  

Evite escrever de maneira muito informal caso esteja em um e-mail corporativo. Expressões como Cheers! (Até mais!) ou XOXO (beijos e abraços) não cabem nesse tipo de e-mail. Após se despedir, assine com o seu nome e cargo, se for o caso.

Agora que você já sabe tudo sobre e-mails em inglês, é hora de colocar em prática. Mais do que fazer bonito na hora de escrever, saber se comunicar bem por meio desse gênero textual pode facilitar oportunidades, demonstrando preparo em processos seletivos e na rotina cotidiana de trabalho.

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